Suivi et contrôle des opportunités d'affaires (COA)

Dans la majorité des entreprises, environ 80% des opportunités de vente sont échappées en cours de route - une situation dramatique !  Qu'est-ce qui se passe chez-vous lorsqu'un prospect vous demande de le rappeler dans six mois... ou de revenir lorsqu'une nouvelle version sera disponible... ou lorsqu'il exprime une objection difficile à surmonter ?  Cette intervention vise à implanter des processus, des systèmes et des contrôles permettant d'identifier, de suivre efficacement et de contrôler les opportunités d'affaires afin de faire mentir cette statistique.

Ce programme vise essentiellement quatre objectifs:

1. Maximiser l'efficacité des activités de prospection et de développement d'affaires de l'entreprise.
    

2. Implanter un système de rapports d'activités uniformes pouvant être remplis et consolidés pour toute l'entreprise, ou incorporer le système à un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
    

3. Permettre à la direction de l'entreprise de connaître en tout temps où se situe chaque prospect dans le cycle de vente et lui fournir toutes les informations requises pour en faire le suivi avec les représentants et intervenir si requis.
    

4. Proposer une méthode réaliste permettant de prévoir les résultats et de prendre des mesures correctives lorsque les prévisions ne rencontrent pas le budget.

Contactez-nous pour obtenir plus d'informations ou pour discuter de la pertinence de cette intervention dans votre entreprise.
 

© 2003, 2004, 2005  Jules Gobeil & Associés, Jules Gobeil
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